При заправке до полного бака, деньги с карты списываются после заправки. Некоторые наши клиенты сталкиваются со случаями ареста автотранспорта на АЗС, т.к. АЗС не может списать топливо с карты, которое уже в баке. Причины могут быть разные: исчерпан лимит, несправное оборудование, человеческий фактор, АЗС не из списка.
Возможностей помочь в таком случае у нас нет. Если водитель заказывает точное количество, то сначала происходит оплата, а потом заправка. При такой схеме заправки вероятность возникновения проблем сведена к нулю. При отказе АЗС обслужить вашу карту, спрашивайте чек отказа. По нему можно понять причину отказа. Если чек не выдали, то скорее всего АЗС не обслуживает наши карты.