Автоэкспресс в Ярославле

Компания говно. Заказанный трансфер вообще не приехал. Перевозчик ни чего не сделал для решения этого вопроса. Мол вам надо в аэропорт вы и решайте свои проблемы сами.

Негативный отзыв

При заказе группового трансфера перевозчик "забыл" уточнить, что по пути в аэропорт автобус будет заезжать в жилой район, для того, чтоб один из пассажиров приобрел телевизор.

Ожидание данного пассажира продлилось 1 час 15 минут, потому что пассажир выбирал и проверял свою покупку.

А покупка, надо сказать, еле влезла в микроавтобус, поскольку диагональ того телевизора вместе с коробкой под два метра, что и для самого водителя стало неприятным сюрпризом - пришлось сложить два ряда кресел (а ему ещё из аэропорта людей везти обратно)

На наши телефонные претензии представитель перевозчика по имени Евгений только и твердил: "сами виноваты, надо было личный трансфер заказывать, а не групповой"

Первый раз сталкиваюсь с таким раскладом, что трансфер до аэропорта работает как грузовое такси по Москве, да ещё и с ожиданием.

Ужасная логистика, хамское отношение к клиентам.

Никому не советую связываться.

За недели три до вылета позвонила в данную компанию узнать по поводу стоимости трансфера. Диспетчер дал информацию по стоимости ,но отказался дать адрес офиса. В результате трансфер я заказала в другой компании. В день вылета мне звонят из этой компании и дают информацию по поводу машины. Естественно говорю,что машину не заказывала...и тут обрушились угрозы и требование возместить убытки. Звонивший ,явно неадекватный человек, ругался матом и угрожал. Я была реально в шоке. Думаю обратиться в полицию.

Все очень плохо. Диспетчер как и водитель неадекватные лживые хамы. Из-за них в порту сидели 3 часа, кормили "завтраками".

Ужасная компания! Безответственные, не организованные, испортили все впечатление об отдыхе! Пришла смс с номером машины и временем, все как в договоре. Но по факту машины не было. Замерзли ждавши, из температуры +35 в +7. Звоню диспетчеру, она говорит, что им поступила информация, что наш рейс задержали на два часа. Потом начала путаться в показаниях.. Типа в вашей машине уже нет мест. Ждите 3 часа следующую. Через три часа пришло смс, что машина задерживается. В итоге я сама ей звонила, требовала назвать имя и фамилию ответственного человека за этот бардак, на что тна мне ответила, что у них нет ответственных)) Просидели мы с дочкой в Домодедова с 22.30 до 3.30 ночи. Потом нас забрали и на трех машинах с двумя пересадками и ожиданиями др. пассажиров доставили до Ярославля. Домой мы приехали в 8.30
"Добро пожаловать в Россию!"
Больше никогда не буду пользоваться групповыми трансферами и тем более компанией ООО"Авто-Экспресс 24"

В мае2018г.был заказан трансфер на двоих,от подъезда дома в компании Автоэкспресс24 (на сумму 3000руб.)За сутки прислана смс о времени выезда и марке автомобиля.По факту:в указанное время выезда машины нет,так же нет и сообщений от диспетчера.Звоню диспетчеру сама, оказалось время выезда изменено.Время "поджимает" ,звоню снова(поскольку опять-же нет никаких сообщений) Диспетчер сообщил,что за нами придет такси,чтобы отвезти нас к общему трансферу на яр.главный.В итоге такси пришло с опозданием (по графику выезда) вопрос таксиста:"куда едем?".Снова звоню диспетчеру: ответ-"На конечную в Кресты.Стоим на конечной в Крестах и снова вынуждены звонить диспетчеру-"какую машину мы ждём?".Садимся в трансфер,а там возмущенные пассажиры, которые ждали трансфер на яр.главном около 3-х часов.Оказалось все пассажиры едут от другой компании (проплайн-если не ошибаюсь), то есть(по видимому)наша компания "скинула" нас другой компании,как не нужный "балласт".Под Москвой нас снова пересадили на другой трансфер идущий из Владимира и наконец то мы приехали в аэропорт.По возвращению домой,на вполне обоснованно написанную мною претензию директор ООО Автоэкспресс24 ответил следующее:2 раза пересадки это нормально (видимо для данной компании Автоэкспресс24 это действительно норма)Имейте граждане будущие пассажиры это в виду.Диспетчера плохо работают, так это сбои в работе сети Билайн и вообще вы сами должны звонить диспетчеру.Выехали с опозданием,так это-жеж пробки,аж 10-ти бальные были в тот день.В Итоге испорченное начало отпуска,а также ни извинений,ни возмещения разницы в цене мы не получили (такси от нашего дома до Крестов стоит примерно 50 руб,а переплата за трансфер от подъезда 400руб) и это если не считать морального ущерба.

Заказывали трансфер..Хуже работы за 10 лет ежемесячных перевозок не встречали.Замена автомобилей,ожидание, хамское поведение админа.Общение только матом, по-другому не умеют.Верх невоспитанности!!!!!!Всем своим знакомым скажу,чтоб не заказывали.

Заказывали из Рыбинска машину в аэропорт Домодедова. В итоге забрали в аэропорту с недовольствием о задержке рейса и отвезли в Ярославль вместо Рыбинска. При этом диспетчер никак не предложил решить проблему, возникшую из-за своей же халатности. Пришлось добираться на автобусе.

Заказывали трансфер с Казанского две недели назад, встретили во время, трансфер групповой.
Ехали вполне нормально, без задержек, машина тоже ничего, единственный минус, это музыка, по мне дак громковато, хотел поспать т.к. ехали в ночь, но не вышло.
В целом все вежливо, культурно, предложил бы водителям, возить с собой одноразовый комплекты берушей.

Заказал трансфер у фирмы Автоэкспресс76 из Москвы в Ярославль индивидуальный авто, предварительно все обсудив по телефону с оператором. По итогу приехал микроавтобус и мы еще ездили по всем аэропортам собирать других попутчиков. Стоимость трансфера никак не изменилась, а оператор просто вешал лапшу на уши. Не советую заказывать у них трансфер!!!Развод на деньги!!!Ужасная компания!

Уважаемая Анна, нужно писать правду! Вы отказались от поездки не за 3 дня, а за 5 часов до выезда!!! Нам пришлось отправлять машину в Москву в одну сторону с одним пассажиром за 1500 руб. За такое короткое время набрать пассажиров не всегда получается! Как Вы думаете? Нам это выгодно? Поэтому Вам и сказали, зачем было заказывать. На что Вы ответили: Скажите спасибо, что я вообще вас предупредила. Вы считаете это нормальным? И мы после этого еще и хамы?

Как здорово что не понадобились услуги данного перевозчика. Позвонив по тел.89159780708 за 3 дня до поездки, чтобы отметить ранее заказанную бронь места,столкнулась с таким хамством , что до сих пор в шоке. Хотя на их супер сайте написано так красиво написано На отказ от поездки;
В случае заблаговременного отказа от поездки более чем за 36 часа от расчетного времени вылета/прилета, возврату подлежит полная стоимость;
ссылка на их сайт http://avtoexpress76.ru/transfer-v-aeroport/group
Так что какие вопросы ко мне вообще не пойму научитесь обслуживать людей а не грубить им. Представляю как вы их возите, если такое хамло вроде ты как посмела отказаться, зачем тогда заказывала.

Многоуважаемые клиенты! Убедитесь сначала, с какой компанией Автоэкспресс вы ездили, а потом пишите ваши отзывы!!! Такой машины, как Рено, c номером 192 у нас нет и не было. A компания Автоэкспресс в Ярославле не одна!!! Поэтому, сначала разберитесь, c кем вы ездили, а потом пишите ваши отзывы!!! А так - это клевета называется!!!

ООО "Автоэкспресс" . Трансферы из Ярославля в аэропорты Москвы. Если кому то захочется экстрима, обращайтесь в эту фирму: Вам по адресу. Дорога от дома до Москвы без намека на пробки составляет 7 часов. Работа логистов: сначала нужно забрать клиента живущего всех ближе к выезду на Московскую трассу, затем прокатить по всему Ярославлю, да потом еще заправиться (через 2 часа посадки а/м выехал на московскую трассу). После этого клиента, которого забрали первым отвезти последним в аэропорт. А/м Рено №192. Обходите мимо.

Ездили с Автоэкспресс76 в августе 2015 из Домодедово в Ярославь. Водитель по дороге заблудился. В итоге поездка заняла больше 9 часов! А мы ехали с ребенком двух лет. Компанию не рекомендую. На мою претензию по качеству услуги, мне ответили, что ездят и по 14 часов))) Хорошо, что ехали домой, а не в аэропорт. Выбирайте другой трансфер!