-
Иван Гость
30.11.2020 | 17:20
Всегда стараюсь подходить ответственно к обслуживанию своей единственной машины. Выбираю хорошее масло, качественные запчасти. По этой же причине роль исполнителей сервисных работ я доверяю сотрудникам Автофирмы "Светлана"!
Вот и сегодня, имея некоторый избыток свободного времени, решил, уже привычно для себя, посетить центр для проведения очередного промежуточного ТО. Машину приняли, бесплатно помыли, сделали всё как всегда быстро и качественно, попутно обратив моё внимание на вышедшие из строя втулки и стойки стабилизаторов и заменив их по гарантии. Таким подходом я остался очень доволен. Мастер-приёмщик был очень вежлив и корректен, доходчиво объяснил все работы, которые проводились с машиной.
Вернусь ли я сюда ещё когда придёт время? Обязательно!
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Pro sto Гость
07.04.2019 | 21:41
Прождали менеджера на тест-драйв более 40 минут, вместо обещанных 10. Он так и не появился. На вопрос когда, девочка администратор ничего вразумительного ответить не смогла, не мудрено, она почти постоянно отсутствовала. Менеджеры предоставлены сами себе, никакой организации в обслуживании посетителей нет в принципе. Полный хаос.
Менеджер для оценки по трейд-ин так и не освободился, хотя к нему постоянно подходили новые клиенты.
Посетители бродят в поисках освободившегося менеджера как на базаре. Таким же способом перехватили такового, чтобы хотя бы узнать о ценах и скидках. Машины с тест-драйвов вернулись, но никаких телодвижений от администратора не было. Подошли спросили раз в 3-й, не знает. Просто ушли, постарались без мата.
Худший салон по Ладам в городе!!! Учитесь как работать в Автомире и в Ярладасервисе!!!!
Оценка: 1 из 5 - очень плохо
-
Василий Гость
18.06.2018 | 11:05
Купил Гранту лифтбек. Езжу уже два месяца, очень рад! Для села самый лучший просвет, проезжает и грязь и снег. Менеджер Екатерина очень милая девушка, все документы подготовила в лучшем виде. Я очень рад.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Виктор Гость
25.05.2018 | 15:38
Отличное обслуживание. Заявка подана через интернет. Менеджер связался и уточнил дату быстро, по приезду уже ждали. Мастер опросил какие операции дополнительно будем выполнять, что беспокоит в поведении автомобиля. МОЛОДЦЫ. СПАСИБО.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Василий Гость
31.01.2018 | 17:14
Отличный сервис, регулярно прохожу все ТО. Претензий никогда не было. Все делают качественно и в срок.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Сергей Гость
29.12.2017 | 13:35
Заезжал на сервис, работой остался доволен. Спасибо за качественное обслуживание.Буду заезжать еще к вам.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
михаил Гость
09.10.2017 | 19:11
Здравствуйте!06.10.2017 года были в автосалоне "Светлана" г.Ярославль в первый раз.Были удивлены отношением сотрудников автосалона,вежливостью,и приятным общением и чистотой автосалона.К нам подошел менеджер Дмитрий который предложил выпить кофе с дороги,и предложил сходить посмотреть автомобили.Для начала мы выбрали автомобиль марки ВАЗ 2114 нам о ней все рассказали и показали,далее мы на ней прокатились и оценили качества машины.Нас все устроило и цена тоже.Советуем на будущее хоть раз побывать в этом автосалоне,не пожалеете.Каждый из Вас сможет подобрать автомобиль по своему карману.Выражаем свою благодарность всему автосалону "СВЕТЛАНА".Желаем карьерного роста,успехов в работе и хороших покупателей.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Егор Гость
12.07.2017 | 21:29
Мы обратились в Автофирму Светлана для покупки автомобиля и были в прямом смысле окружены вниманием и заботой ваших сотрудников. Прошу отметить продавца-консультанта Александра Горячева и специалиста по оценке Владислава Ежовского. Люди чуткие и внимательные. Большое им спасибо.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Вероника Гость
29.06.2017 | 10:13
Приобрели с супругом авто с пробегом Ниссан Альмера в автосалоне Светлана. Машиной довольны, спасибо за качественное обслуживание.
Отдельное спасибо Дмитрию, отличный продавец, все рассказал, все показал, честно и добросовестно. Были во многих салонах города Ярославля, но самое лучшее отношение и обслуживание в Светлане 5+. Рекомендую...
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Юрий Кудряшов Гость
05.05.2017 | 16:42
05.05.2017 проходил ТО-0, диагностику. "Гранту" приобрел в сентябре 2016 года, пробег 2 тыс. Сделали все быстро и хорошо. Обговорили дальнейшее обслуживание. Все понравилось, спасибо специалистам салона!
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Ольга Гость
29.03.2017 | 00:16
Покупали автомобиль с пробегом в Автофирме "Светлана".
Выражаем благодарность сотруднику Гущину Д.В. за квалифицированную помощь и чуткое отношение.
Спасибо автосалону "Светлана" за приятную обстановку и доброжелательное отношение.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Алекс356
10.03.2017 | 20:00
Покупали папе Логан стандартной комплектации в автосалоне М-Авто, это на Ленинградском проспекте у Альтаира, чтоб на дачу ездить. В данной комплектации тут была самая выгодная цена и машина в наличие. Работа самого магазина понравилась. Приезжали в выходной, поэтому было много покупателей, пришлось менеджера немного подождать, но ребята шевелились быстро, это понравилось. Я в машинах особо не разбираюсь, но папа остался консультацией доволен. Оформление документов много времени не заняло при том факте, что было много покупателей.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Руслан Гость
15.02.2017 | 13:00
Проходил ТО-3 все на высшем уровне, даже кофе бесплатное в холле на первом этаже. Пока ждал авто успел посидеть в нете WIFI кстати работает отлично, но скорость можно и пошустрее сделать. А так все гуд.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Петр Гость
01.02.2017 | 21:32
Сдал свою гранту и купил у них Весту . Уехал сразу на другом авто. Все русские работать можно с ними не обманывают. Из- долго оформляли. Из плюсов все все прозрачно
Оценка: 4 из 5 - хорошо
-
Руслан Гость
22.12.2016 | 15:04
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса за качественный ТО моего автомобиля лада ларгус.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Юрий Кудряшов Гость
10.09.2016 | 15:53
Искренняя благодарность работникам фирмы (отдел продаж) Дмитрию Викторовичу Гущину, Дмитрию Валерьевичу Кулаеву, Ирине Владимировне - за честную, добросовестную и оперативную работу с клиентом 09.09.2016 года. Желаю удачи и профессионального роста! С уважением!
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Бирюков Сергей Николаевич Гость
15.08.2016 | 11:40
Хотим выразить огромную благодарность Гущину Дмитрию и Андрею Прусову за отличную работу!! Молодцы так держать!! Огромное спасибо! Машина отличная!! Приезжайте в автосалон Светлана!!!!!!!!!
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Юлия Гость
16.07.2016 | 21:36
Приехали в салон Светлана и увидели Ладу Калину кросс, очень понравилась,менеджер сразу подсуетился, организовал тест драйв. Но с сбой полной суммы не было. Оставив предоплату мы приехали за машиной через два дня с деньгами. И наблюдаем такую картину: что на нашей машине на заднем колесе большая грыжа. Вот представьте, мы осмотрели авто, покатались, а через два дня вдруг грыжа образовалась. Я обратилась к менеджеру, объяснив всю ситуацию, его реакция была такова- пойдёмте снимем с другой(любой) машины колесо и подвёл нас к гранте, а колесо вообще не подходит. Я стою вся в шоке. Потом подойдя опять с машине и рассмотрев как следует колесо с грыжей, увидели что и размер то не тот. Подняла я немного шум. Всё решилось, через пол часа колесо поменяли. Вывод- везде нужно всё контролировать Я то думала если у официалов всё хорошо, а оказывается везде нужен глаз да глаз.
Оценка: 2 из 5 - плохо
-
Максим Гость
28.05.2016 | 17:10
Купил гранту в мае. По телефону не обманули, был оговоренный цвет и цена. Мою оценили ниже чем, сам бы продал, но рассказали откуда взялась цена и я согласен заплатить за данную услугу. Сигнализацию сразу поставили, но делали долго, часов 5 ( хотя сам видел провода пропаивали, а не на скрутках ). Спасибо, автомобиль понравился.
Оценка: 5 из 5 - отлично
-
Виктор Павличенко
11.12.2015 | 21:42
Недавно приобрели автомобиль Лада Калина Кросс, что хочу сказать о сотрудниках, воспитанные молодые люди знающие свое дело! Встретил нас администратор, выслушал наши пожелания и проводил к менеджеру, тот в свою очередь полностью рассказал об автомобиле, комплектации,цена, цвет. Что бы мы прониклись душой к автомобилю, менеджер провел нам тест драйв, без каких либо очередей и проблем!После этого не осталось никаких сомнений, авто подготовили быстро, и буквально через час мы уехали довольные из салона!Так же большое спасибо девушкам из отдела оформления, за оперативное оформление страхование каско!
Оценка: 5 из 5 - отлично